（1）送货单软件是否有退货管理功能？
红管家送货单软件没有销售退货管理功能（如需此功能请选择《红管家进销存管理系统》），但可以对退货款进行管理。
（2）销售退款的两种方式
销售退款主要有3种方式，一种是直接退现金给客户；另外一种是冲销客户的应收款；也有退一部分现金结销一部分应收款的情况。
（3）如何记销售退款？
在“业务处理”-》“应收款管理”中，点“增加应收款”按钮旁边的小箭头，系统会弹出下拉菜单，点击其中的“增加应退款”菜单项，系统弹出应退款录入界面。如下图所示：
（4）如何使用销售应退款核销应收款？
在核销应收款界面中，可以用客户的应退款核销应收款，下图例子中，用户实际付款1000元，但实际冲销了4000元应收。如果是退现金，收款金额输入负数（表示是付款），列表中的应退款记录的“本次收款”金额也输入负数即可。
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