信管飞软件下的所有软件都支持单机版和网络版,网络版支持多台电脑同时使用,数据可共享。有客户反馈客户端电脑登录有时会登录不上。针对此问题,本篇文章进行示范下如何解决?
1、局域网连接不上
局域网指客户端电脑和主机电脑在一个网络下使用,主机电脑需要固定一台电脑,主机电脑安装应用中心程序(红色图标),客户端电脑登录需连接主机电脑红色应用中心程序上的本机IP地址来连接主机电脑的数据(应用中心程序打开会在电脑桌面右下角显示,查看IP可双击打开查看)。如下图所示:
客户端电脑登录蓝色客户端程序,点击选择帐套,输入主机应用中心程序上的IP地址进行连接,如下图所示:
如果客户端连接的IP经常和主机不一致导致连接不上,可建议固定下主机电脑IP地址。
如果局域网客户端连接的IP地址和主机电脑应用中心程序一致,仍连接不上,可关闭双方电脑防火墙,然后主机电脑红色应用中心程序图标重新运行后再重新连接。
2.互联网连接不上(动态ip解析连接和云账号连接)
客户端通过解析账号和云账号连接不上时,先检查下电脑是否联网,如联网可检查下浏览器是否处于脱机状态,具体操作可参考此文章:登录软件时提示“连接云应用中心(动态IP解析)服务器失败!”,如何解决?。按文章操作仍连接不上,可咨询客服进行处理。
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